Conheça nossos planos de suporte em TI
Encontre a opção ideal para pessoas físicas, profissionais autônomos e empresas que precisam de suporte técnico confiável.
| Nossos Planos |
Avulso Pessoas físicas, profissionais autônomos e empresas |
Bronze Pessoas físicas, profissionais autônomos e empresas |
Silver Empresas |
Gold Empresas Recomendado |
|---|---|---|---|---|
| Suporte Remoto | R$35,90 por dispositivo | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Visita Técnica Presencial (+30 serviços) | R$119,90 por hora | Contratação avulsa (50% off) | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Suporte Técnico (Redes de Computadores) | R$119,90 por hora | Contratação avulsa (50% off) | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Formatação | R$149,90 por dispositivo | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Serviços de Laboratório | Incluso (por dispositivo) | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Serviços de Transporte (leva e traz) | Indisponível | Indisponível | Indisponível | Incluso |
| Gerenciamento Antivírus | Indisponível | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Gerenciamento de E-mail | Indisponível | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Gerenciamento Firewall | Indisponível | Contratação avulsa | Contratação avulsa | Incluso e ilimitado |
| Gerenciamento VPN | Indisponível | Contratação avulsa | Contratação avulsa | Incluso e ilimitado |
| Gerenciamento Backup | Contratação avulsa | Contratação avulsa | Contratação avulsa | Incluso e ilimitado |
| Cibersegurança (Proteção EDR, Análise de Inteligência e Vulnerabilidade) | Contratação avulsa | Contratação avulsa | Contratação avulsa | Incluso e ilimitado |
| Plataforma de Monitoramento | Indisponível | Contratação avulsa | Incluso | Incluso |
| Portal para Abertura de Chamado | Indisponível | Indisponível | Incluso e ilimitado | Incluso e ilimitado |
| Suporte 24/7 | Indisponível | Indisponível | Indisponível | Incluso |
| Implantação | Indisponível | Indisponível | Contratação avulsa | Contratação avulsa |
| Migração | Indisponível | Indisponível | Contratação avulsa | Contratação avulsa |
| Gerenciamento | Indisponível | Indisponível | Incluso | Incluso |
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre os planos Avulso, Basic, Standard e Premium?
O plano Avulso é ideal para quem precisa de atendimento pontual.
Os planos Basic, Standard e Premium oferecem suporte contínuo mensal, aumentando a quantidade de atendimentos, prioridades e recursos incluídos conforme o pacote escolhido.
O que significa “atendimento emergencial”?
É um atendimento realizado fora do horário comercial, após as 18h ou aos fins de semana, para resolver falhas críticas.
Nos planos Standard e Premium, esse atendimento tem prioridade e resposta muito mais rápida.
Os planos incluem visitas presenciais?
Depende do plano.
O Standard e o Premium incluem visitas mensais limitadas.
O plano Gold Empresas pode incluir quantidade personalizada, conforme necessidade da empresa.
Qual plano é recomendado para empresas?
Para empresas, recomendamos o Gold, pois oferece:
atendimento prioritário
suporte ilimitado
resposta mais rápida
opções personalizadas
condições exclusivas para CNPJ
Meu atendimento pode ser realizado no mesmo dia?
Sim! Em vários casos, o atendimento é imediato.
No Premium e no Gold, há prioridade máxima com início muito mais rápido.